En Ressolve, somos una multilatina especializada en el desarrollo del speech analytics para el análisis de llamadas y chats. Nuestra tecnología se adapta a diversas necesidades del mercado, permitiendo a las empresas analizar y entender de manera escalable las conversaciones en puntos clave como servicio al cliente, ventas, cobranzas y más. Utilizamos algoritmos propios de análisis de voz y texto para extraer información valiosa que optimiza la experiencia del cliente, mejora la fidelización y potencia el desempeño de los equipos. Actualmente, gestionamos 94 proyectos en Colombia, Chile, Perú, Guatemala, El Salvador y México en sectores como BPO, servicios financieros, consumo masivo, retail y telecomunicaciones.
Posicionarnos como una empresa que va más allá de la analítica, una solución que no busca únicamente mediciones cuantitativas sino también cualitativas. Una empresa que aplica herramientas tecnológicas para entender el comportamiento y la naturaleza humana. Una empresa que va más allá de la ciencia para impactar el crecimiento de las empresas y las personas.
Empatía
Empatía
Somos empáticos y tomamos acción.
Empoderamiento
Empoderamiento
Nos empoderamos de lo que hacemos.
Milla Extra
Milla Extra
Vamos más allá para sorprenderte.
Disfrute
Disfrute
Disfrutamos lo que hacemos.
Creemos en el poder de los datos para entender nuestro comportamiento y transformar positivamente la vida de las personas. En la evolución constante. Creemos en el trabajo en equipo, en el proceso, en hacer posible lo increíble, en hacer de la ciencia, la herramienta que nos permita entendernos como humanos.
Existen más de 7 mil maneras de decir gracias.
Ese es el poder las palabras.
Una mezcla entre letras finitas que lo
pueden explicar todo...
O nada.
Otros
Ressolve
Extractor de muestra automático
Especialidad español latinoamérica (muletillas y modismos)
Algoritmos entrenado por industria
Socialización trimestral sobre los hallazgos
Entrenamiento mes a mes de los modelos sin costo adicional
Costo de Implementación 5X más bajo
Venta paquete de minutos analizados (desde 10k por mes)
Arquitectura abierta (integraciones flexibles y ágiles)
Medición de calidad de audios
Almacenamiento incluido
Contratos corporativos
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Marcas analizadas
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Interacciones analizadas diariamente
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Países
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¿Cómo lo hacemos?
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La plataforma Ressolve está integrada en la Fuente de Datos, donde los audios y los textos están almacenados.
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La plataforma procesa los datos utilizando sus propios algoritmos de Machine Learning entrenados por idioma, industria y caso de negocio.
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Los resultados se muestran en la plataforma o a través de notificaciones enviadas al sistema del cliente.
