Analiza cientos de horas de llamadas en pocos minutos con nuestro motor de speech analytics
Tomamos las grabaciones
Entrenamos el algoritmo entrenado
Analítica sobre los audios
Obtienes los resultados
Índice de confianza
Índice de confianza
Índice de confianza
Nos conectamos a cualquier fuente de información donde tengas las grabaciones o incluso puedes cargarlas desde el front. Ressolve mejora la calidad del audio, minimiza ruido de ambiente y mide la cantidad de ruido en la conversación.
Nuestro algoritmo previamente entrenado fonética y fonológicamente tiene la capacidad de escuchar e interpretar las conversaciones, separar los participantes y analizar la conversación de cada uno de ellos.
Aplicamos procesamiento y entendimiento de lenguaje natural para extraer información de valor que previamente seleccionamos como objetivo, sea monitoreo de calidad, auditoría, aseguramiento de protocolos de atención, experiencia emitida, voz de cliente, entre otros.
Obtén resultados de cientos de horas de conversación en muy corto tiempo, con apreciaciones objetivas y precisas que permitan la toma de decisiones de negocio y el mejoramiento de tu departamento de servicio al cliente.
Ahorros del 60% en costo operativo.
Aumento hasta de un 10x y más de muestras analizadas en calidad de atención.
Entrega de resultados de semanas a pocas horas.
integraciones: Wapps, Salesforce, Zendex, Remedy entre otros.
Nos conectamos a la fuente de información
Nuestro algoritmo analiza los textos no estructurados
Resultados en nuestra plataforma o en un sistema externo
Índice de confianza
Índice de confianza
Índice de confianza
Analiza grandes volúmenes de texto en corto tiempo obteniendo información de valor para tu negocio.
Audita automáticamente el registro de las interacciones con tus clientes y usuarios.
Centraliza las interacciones escritas con tus usuarios y entiende en pocos minutos lo que están diciendo en el canal.
Saca el mejor provecho de tu información para mejorar el desempeño de tu equipo de trabajo y dando una mejor atención a tu usuario.
Trabajamos para los sectores Financieros, Seguros, Telecomunicaciones, Retail, Salud, entre otros.
Ten una visión mucho más clara a la hora de tomar decisiones de impacto en tu operación con informes customizados.
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