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Nuestra inteligencia artificial está pensada para esas empresas medianas y grandes que quieren conocer, entender y actuar basándose en la voz de sus clientes y colaboradores, para esas empresas que saben que la tecnología debe ser un aliado para potenciar sus resultados y para aquellas que necesitan resultados rápidos, escalables y efectivos.
¡Conoce cómo puedes usar la
inteligencia artificial en tu industria!
Con nuestra solución de speech analytics podrás detectar las mil maneras en las que tus clientes se comunican con tu centro de contacto, entendiendo a profundidad sus necesidades e identificando de forma certera el motivo real de su llamada.
Con nuestra solución podrás personalizar cada interacción y crear experiencias inolvidables para cada uno de tus clientes.
¿Para quién es esta solución?
Para cualquier empresa que tenga contacto directo con clientes finales y que necesite atender de forma oportuna cada una de sus necesidades: no importa en qué industria trabajes, si atiendes un alto número de llamadas, esta solución es para ti.
¿A quién le gusta cobrar? La respuesta corta es a nadie, la larga es que con nuestras soluciones, podrás transformar la experiencia de cobro y aprovechar la cobranza como una oportunidad para fidelizar a tus clientes.
Con nuestra solución podrás identificar cuáles son las mejores prácticas para efectuar un cobro efectivo y empático, entender las palabras clave de tus clientes
y medir el performance de tus agentes.
¡Sí es posible efectuar una cobranza humana!
¿Para quién es esta solución?
Para aquellas empresas que en su día a día deben lidiar con cobranzas:
banca, seguros, servicios públicos, telecomunicaciones, entre otros.
Tú lo sabes y nosotros también: es mucho más rentable un cliente fiel que uno que hace compras eventuales. Por eso, con nuestras soluciones podrás entender los motivos más frecuentes por los que tus clientes se comunican con tu empresa, así, podremos identificar cuáles son los factores que más les importan, personalizar su experiencia y convertirlos en clientes fieles aumentando su recompra.
¿Te suena?
¿Para quién es esta solución?
Para cualquier empresa que tenga clientes: es decir, ¡para todas!
Hay mil maneras de vender y, para cada persona, la manera que más funciona es diferente. Por eso, gracias a nuestras soluciones podrás construir tácticas de venta efectivas y entender qué tipo de productos y servicios son más atractivos para cada tipo de cliente, además, podrás identificar los motivos por los cuáles no se concretan las ventas, las quejas más frecuentes y otros datos que, en pocas palabras, te ayudarán a impulsar tus ventas.
¿Para quién es esta solución?
Para cualquier empresa que tenga clientes: es decir, ¡para todas!
Gracias a nuestra tecnología de speech analytics, podrás identificar de forma fácil y efectiva los comportamientos fraudulentos al monitorear el 100% de las llamadas transaccionales. Así poder enfocarte en las necesidades de tus clientes reales y darle prioridad a sus atenciones.
Una mejor atención, gracias a Speech Analytics mide objetivamente de manera repetible y libera nuevos arquetipos en la atención al paciente. Identifique ineficiencias de salud en pacientes antes que aparezcan síntomas graves mediante el monitoreo constante por el canal de voz.
Identifica lineamientos clave en tu operación, midiendo el FCR con una muestra representativa, incrementa tu visión de esos motivos por los cuales no se cumplen los protocolos de atención y deja que haya una resolutividad eficiente
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